Politique de confidentialité

Informations sur le traitement des données personnelles

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S.C. BOUTIQUE MALL S.R.L. utilise des méthodes et des techniques de sécurité pour protéger les données personnelles collectées et veille à ce que les personnes qui transmettent des informations personnelles soient protégées conformément à la loi.

Conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 (règlement général sur la protection des données – RGPD) et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, nous vous informons que vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, d'opposition et d'intervention sur les données personnelles saisies dans les formulaires.

Zapatos.fr se réserve le droit de modifier et de mettre à jour à tout moment le contenu du site www.zapatos.fr ainsi que la présente Politique de confidentialité, sans notification préalable. C'est pourquoi nous vous invitons à consulter régulièrement cette section pour vérifier les conditions que vous avez accepté de respecter.

Données personnelles et autres données

Vous pouvez consulter ce site sans révéler votre identité ni fournir la moindre information vous concernant.

Données personnelles

Particulièrement attachée à la transparence et à la protection de vos droits, S.C. BOUTIQUE MALL S.R.L. ne collectera pas d'informations permettant à des tiers de vous identifier personnellement, sauf si vous nous les communiquez vous-même en remplissant et en envoyant les formulaires présents sur le site.

Aucune exploitation commerciale, même partielle, des données reçues ne pourra être effectuée sans l'accord écrit préalable de S.C. BOUTIQUE MALL S.R.L.

Ces informations sont confidentielles et conservées par zapatos.fr.

Données à caractère non personnel

Les informations à caractère non personnel que vous nous communiquez et qui concernent vos préférences, vos principaux centres d'intérêt et vos passions sont utilisées pour créer et vous proposer des produits et des services adaptés à vos goûts.

Nous pouvons également recueillir automatiquement certaines informations qui ne peuvent en aucun cas être associées à une personne. Ces informations concernent le type de navigateur que vous utilisez, la plateforme de votre ordinateur et le nom de domaine par lequel vous accédez à notre site.

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Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons déposer un cookie sur votre ordinateur. Un cookie est un petit bloc de données envoyé à votre navigateur par un serveur web et enregistré sur le disque dur de votre ordinateur. Ce cookie ne nous permet pas de vous identifier personnellement. De manière générale, il nous permet d'enregistrer des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site (pages consultées, date et heure de la consultation, etc.), que nous pourrons lire lors de vos visites suivantes.

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La liste des cookies que nous utilisons et la manière de modifier votre choix figurent dans notre Politique de cookies.

Consentement

En utilisant le site www.zapatos.fr, je déclare donner, de manière expresse et sans équivoque, mon consentement pour que toutes les données à caractère personnel, ainsi que toute information contenue dans les formulaires remplis sur le site, soient intégrées dans la base de données de S.C. BOUTIQUE MALL S.R.L. et de ses partenaires, afin d'être traitées et utilisées dans le cadre de toutes les activités et à toutes fins de marketing, de publicité et de promotion (y compris la réception d'appels dans le cadre d'actions de marketing direct et de promotion de nouvelles offres, de nouveaux produits et services), conformément à la législation en vigueur – règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

Les données personnelles ne seront pas rendues publiques, sauf dans les cas prévus par la loi.

Finalités du traitement des données personnelles

  • Fourniture des services Zapatos dans votre intérêt (émission des factures, création des comptes, traitement des commandes, retours, service client) ;
  • Amélioration des services ;
  • Marketing (nous vous informons des nouveautés, des baisses de prix, etc.).

Combien de temps nous conservons les données personnelles

  • Nous conservons vos données aussi longtemps que la législation applicable ou nos intérêts légitimes l'exigent.
  • Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer certaines données personnelles et nous donnerons suite à votre demande. Toutefois, si la loi nous oblige à conserver certaines données (par exemple celles qui figurent sur les factures), la loi prévaut.

À qui nous transmettons les données personnelles

(uniquement dans la mesure strictement nécessaire à notre activité, le cas échéant)

  • Prestataires de services de livraison (transporteurs) ;
  • Prestataires de services de paiement en ligne ;
  • Prestataires de services de marketing ;
  • Prestataires de services informatiques.

Comment nous protégeons la sécurité de vos données

  • La transmission des données entre votre appareil et nos serveurs est chiffrée à l'aide d'algorithmes modernes, couramment utilisés dans le secteur.
  • La transmission des données entre nos serveurs est également chiffrée à l'aide d'algorithmes de chiffrement de dernière génération.
  • Malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler la connexion entre votre appareil et les serveurs de Zapatos (nous pouvons seulement la chiffrer). Malgré nos efforts, nous ne pouvons donc pas assumer la responsabilité des données transmises en dehors de Zapatos.

Vos droits

Accès

Vous pouvez nous demander :

  • de confirmer si nous traitons vos données personnelles ;
  • de vous fournir une copie de ces données ;
  • de vous fournir d'autres informations sur vos données personnelles, par exemple : quelles données nous détenons, à quoi nous les utilisons, à qui nous les communiquons, si nous les transférons à l'étranger et comment nous les protégeons, combien de temps nous les conservons, quels sont vos droits, comment déposer une plainte et d'où proviennent vos données, dans la mesure où ces informations ne vous ont pas déjà été fournies dans la présente politique.

Rectification

Vous pouvez nous demander de rectifier ou de compléter vos données personnelles inexactes ou incomplètes. Il est possible que nous cherchions à vérifier l'exactitude des données avant de les rectifier.

Suppression des données

Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles, mais uniquement dans les cas suivants :

  • elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ;
  • vous avez retiré votre consentement (lorsque le traitement reposait sur le consentement) ;
  • vous exercez un droit légal d'opposition ;
  • elles ont été traitées de manière illicite ;
  • nous sommes soumis à une obligation légale de les supprimer.

Nous ne sommes pas tenus de donner suite à votre demande de suppression de vos données personnelles lorsque leur traitement est nécessaire :

  • au respect d'une obligation légale ;
  • à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Il existe d'autres circonstances dans lesquelles nous ne sommes pas tenus de donner suite à votre demande de suppression, mais les deux situations ci-dessus sont celles dans lesquelles nous sommes le plus susceptibles de refuser votre demande.

Avant d'exercer ce droit, pensez à télécharger depuis votre compte Zapatos et à conserver tous les documents liés aux commandes passées chez Zapatos, que la facturation ait été établie à votre nom ou à celui d'une autre personne physique ou morale (par exemple les factures et les certificats de garantie).

Si vous ne le faites pas avant d'exercer votre droit à la suppression, vous perdrez tous ces documents et Zapatos ne pourra plus vous les fournir, car la suppression des données et du compte Zapatos, avec toutes les données et tous les documents qui y sont liés, est irréversible.

Portabilité des données

Vous pouvez nous demander de vous fournir vos données personnelles ou de les transmettre directement à un autre responsable du traitement, lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Réclamations

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle concernant le traitement de vos données personnelles. En France, vous pouvez adresser votre réclamation à :

Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France tél. : +33 1 53 73 22 22 | web : cnil.fr

Nous respectons votre droit d'introduire une réclamation, mais nous vous invitons à nous contacter au préalable : nous ferons tout notre possible pour résoudre tout problème à l'amiable.

Vous pouvez contacter à tout moment les responsables de la protection des données de Zapatos en envoyant votre demande par e-mail à info@zapatos.fr ou par courrier postal à l'adresse suivante : Boutique Mall SRL, Str. Dinu Vintilă 11, 021101 Bucarest, Roumanie.